Что за опросник
Копенгагенский опросник выгорания (Copenhagen Burnout Inventory, CBI) создали датские исследователи из Национального института гигиены труда в Копенгагене — Таге Кристенсен, Марианне Борриц и коллеги. Его проверили в пятилетнем исследовании PUMA на сотрудниках социальной сферы, больниц, тюрем и служб помощи на дому и описали в 2005 году (Kristensen и соавторы, 2005).
Главная идея авторов — выгорание это прежде всего усталость и истощение, и важно понять, откуда оно: от жизни в целом, от работы или от работы с людьми. Поэтому в опроснике три шкалы, и каждую можно пройти отдельно.
Авторы опубликовали опросник в открытом доступе вместе с инструкцией, подсчётом баллов и нормами, поэтому им бесплатно пользуются исследователи во многих странах. Перевод вопросов на этой странице — наш, по английскому тексту авторов. Порог и средние получены на датской выборке, поэтому для русского перевода они — ориентир, а не точная граница.
Три шкалы выгорания
| Шкала | Кто отвечает | О чём вопросы |
|---|---|---|
| Личное выгорание | все | как часто вы чувствуете усталость, истощение, «больше не могу» |
| Выгорание, связанное с работой | те, кто работает | изматывает ли работа, хватает ли сил после неё |
| Выгорание в работе с людьми | те, у кого в работе клиенты, пациенты, ученики, посетители | трудно ли работать с людьми, отнимает ли это силы |
Клиенты в опроснике — все, для кого вы работаете: пациенты у врача, ученики у учителя, покупатели у продавца, подопечные у соцработника.
Как считаются баллы
Каждый ответ переводится в баллы от 0 до 100:
| Ответ о частоте | Ответ о степени | Баллы |
|---|---|---|
| Всегда | Очень сильно | 100 |
| Часто | Сильно | 75 |
| Иногда | Отчасти | 50 |
| Редко | Слабо | 25 |
| Никогда или почти никогда | Очень слабо | 0 |
Балл шкалы — среднее по её вопросам. Один вопрос считается наоборот: «хватает ли сил на семью и друзей» — чем чаще хватает, тем меньше балл.
Порог авторов — 50 баллов: 50 и больше по любой шкале они называют высокой степенью выгорания (Borritz и Kristensen, 2004). В интернете встречается шкала «50–74 — умеренное, 75–99 — высокое, 100 — тяжёлое», но в документах авторов её нет, поэтому мы её не используем.
С чем сравнить свой балл
Средние баллы в исследовании PUMA (1 917 человек, в основном женщины, работающие с людьми):
| Шкала | Средний балл | 50 и больше набрали |
|---|---|---|
| Личное выгорание | 36 | 22% |
| Выгорание, связанное с работой | 33 | 20% |
| Выгорание в работе с людьми | 31 | 16% |
На результате теста среднее отмечено чертой на полосе каждой шкалы.
Высокий балл — не просто цифра. В том же исследовании у людей с самым высоким рабочим выгоранием было в среднем 13,6 дня больничного в год против 5,4 дня у тех, у кого оно было самым низким (Borritz и соавторы, 2006).
Если балл 50 и выше
Это сигнал, что восстановление не успевает за нагрузкой. Что с ним делать, подробно разобрано в статье «Эмоциональное выгорание». Коротко:
- Посмотрите, какая шкала высокая. Если личная — начните со сна и отдыха. Если рабочая или «клиентская» — одного отдыха мало, нужно менять нагрузку или условия работы.
- Проверьте сон. Хронический недосып сам по себе даёт усталость и раздражительность — см. «Сколько нужно спать».
- Добавьте короткое расслабление каждый день. Под результатом теста есть кнопка — 10 минут пошагового расслабления с таймером и голосом.
- Покажитесь врачу, если это тянется неделями. Особенно если есть подавленное настроение, тревога или проблемы со сном. Уровень тревоги можно проверить тестом GAD-7.
Выгорание и депрессия сильно пересекаются: обзор 92 исследований показал, что граница между ними размыта (Bianchi и соавторы, 2015). Поэтому тест не заменяет разговор со специалистом.
Как часто проходить тест
Раз в месяц достаточно. Результаты сохраняются в журнале под тестом на этом устройстве — видно, как меняется состояние после отпуска, смены нагрузки или начала практик. Кнопка «Стереть мои результаты» удаляет только результаты этого теста.
Как пройти тест
- Ответьте про себя в целом. Первые 6 вопросов — о том, как часто вы чувствуете усталость и истощение, на работе и вне её.
- Ответьте про работу. Если вы сейчас работаете — 7 вопросов о работе. Если нет, ответьте «Нет», и тест перейдёт к результату.
- Ответьте про работу с людьми. Если в работе много клиентов, пациентов, учеников или посетителей — ещё 6 вопросов. Если нет, эта часть пропускается.
- Посмотрите результат по каждой шкале. Балл от 0 до 100 по каждой части, рядом — среднее у людей в исследовании авторов. 50 и выше авторы считают высокой степенью выгорания.
Противопоказания и безопасность
- Тест — опросник для самонаблюдения, а не диагноз. Постоянная усталость бывает при депрессии, анемии, болезнях щитовидной железы, нарушениях сна, после инфекций. Если она держится неделями, начните с терапевта.
- Выгорание и депрессия во многом похожи. Если к усталости добавились подавленное настроение, потеря интереса ко всему, мысли о бессмысленности жизни — нужен врач в ближайшие дни. Если есть мысли о том, чтобы навредить себе, не ждите: позвоните 112 или на линию экстренной психологической помощи МЧС +7 (495) 989-50-50.
- Опросник создан для взрослых работающих людей. Для подростков и студентов результат ориентировочный.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача. Дыхательные практики — не лечение. Если во время упражнения появились головокружение, боль в груди, нехватка воздуха или сильное сердцебиение — остановитесь и дышите в обычном ритме.
Частые вопросы
Сколько баллов — это выгорание?
Авторы опросника считают высокой степенью выгорания 50 баллов и больше по любой из трёх шкал. В их исследовании 1 917 датских сотрудников социальной сферы и больниц таких было около 20%: 22% — по личному выгоранию, 20% — по рабочему, 16% — по выгоранию от работы с клиентами. Средние баллы — 36, 33 и 31.
Почему не Маслач и не Бойко?
Опросник Маслач (MBI) — платный, права на него принадлежат издателю, и публиковать его вопросы на сайте нельзя. Методика Бойко тоже защищена авторским правом. Копенгагенский опросник его авторы опубликовали в открытом доступе вместе с инструкцией и нормами, поэтому его можно пройти здесь целиком и бесплатно.
Что за шкалы и почему у меня их меньше трёх?
Личное выгорание — насколько вы истощены вообще, эту часть проходят все. Выгорание, связанное с работой, — только если вы работаете. Выгорание в работе с людьми — если в работе много клиентов, пациентов, учеников или посетителей. Поэтому у неработающего человека будет одна шкала, у бухгалтера без клиентов — две.
Можно ли по тесту понять, выгорание у меня или депрессия?
Нет. Эти состояния сильно пересекаются, и исследователи до сих пор спорят, где проходит граница. Если кроме усталости есть подавленное настроение и пропал интерес к тому, что раньше радовало, — покажитесь врачу, даже если балл выгорания невысокий.
Куда отправляются мои ответы?
Никуда. Баллы считаются прямо в браузере и хранятся только на этом устройстве. Для статистики сайта мы учитываем лишь сам факт, что тест пройден, — без баллов и ответов. Результаты можно стереть кнопкой под тестом.
Как часто проходить тест?
Раз в месяц достаточно, чтобы видеть, как меняется состояние: например, после отпуска, смены нагрузки или начала регулярных практик расслабления. Все результаты остаются в журнале под тестом.
Источники
- Kristensen T. S., Borritz M., Villadsen E., Christensen K. B. The Copenhagen Burnout Inventory: a new tool for the assessment of burnout // Work & Stress, 2005 — оригинал опросника: три шкалы — личное, рабочее выгорание и выгорание в работе с клиентами
- Borritz M., Kristensen T. S. Copenhagen Burnout Inventory: normative data from a representative Danish population on Personal Burnout and results from the PUMA study. National Institute of Occupational Health, Copenhagen, 2004 — текст вопросов, подсчёт баллов, порог «50 и больше — высокая степень выгорания», средние по шкалам в исследовании PUMA (1 917 человек)
- Borritz M. et al. Burnout as a predictor of self-reported sickness absence among human service workers: prospective findings from three year follow up of the PUMA study // Occupational and Environmental Medicine, 2006 — 824 человека, 3 года: при самом высоком рабочем выгорании — 13,6 дня больничного в год против 5,4 при самом низком
- Creedy D. K. et al. Prevalence of burnout, depression, anxiety and stress in Australian midwives: a cross-sectional survey // BMC Pregnancy and Childbirth, 2017 — пример применения порога 50 по шкалам CBI: 1 037 акушерок
- Bianchi R., Schonfeld I. S., Laurent E. Burnout–depression overlap: a review // Clinical Psychology Review, 2015 — 92 исследования: граница между выгоранием и депрессией концептуально хрупкая
Похожие техники
- Эмоциональное выгорание 4 · 8 Признаки выгорания по ВОЗ, чем оно отличается от усталости и депрессии, что реально помогает и когда к врачу.
- Тест на тревожность Шкала GAD-7: 7 вопросов, балл и расшифровка — результат видите только вы.
- Как расслабиться Дыхание 4-8, мышечная релаксация, сброс зажимов и вечерний ритуал — с таймером.
- Релаксация Джекобсона Прогрессивная мышечная релаксация: 7 групп за 10 минут или 16 за 20 — по сигналам.
Таймер